Jeg får ikke logget inn
Appen og portalen bruker samme e-post og passord. Passordet lages første gang du åpner innloggingslenka.
Kort svar
Bruk e-posten kontoen er registrert på. Har du ikke laget passord, eller glemt det, be om en ny innloggingslenke på enklis.no. Lenka logger deg inn i portalen og lar deg sette nytt passord.
Sjekk først
- E-posten. Det er adressen som ble oppgitt ved bestilling, eller adressen den ansatte skrev inn da koden ble brukt.
- Passordet. Det lages av deg selv første gang du logger inn i portalen fra innloggingslenka. Finnes det ikke, virker ikke innlogging i appen.
Glemt passord
- Gå til siden for innloggingslenke og skriv inn e-posten.
- Åpne lenka i e-posten, i samme nettleser.
- Du er inne i portalen. Sett nytt passord når du blir spurt.
Passordet gjelder både i appen og i portalen.
«Denne e-posten er alt i bruk»
Da finnes det en konto på adressen. Logg inn i stedet for å opprette ny, eller be om innloggingslenke.
Fortsatt låst ute
Skriv til support@enklis.no fra adressen kontoen er registrert på, så hjelper vi deg.