Hvordan sender jeg tilbudet på nytt?
Kunden finner ikke e-posten, eller du har rettet noe. To ulike situasjoner, to ulike knapper.
Åpne tilbudet og trykk «Send på nytt». Kunden får samme lenke som sist. Har du endret innholdet, lag i stedet en ny versjon: den gamle lenka sier da at det finnes en nyere versjon, og peker videre.
Når kunden ikke finner e-posten
- Åpne prosjektet og gå til Tilbud.
- Trykk på tilbudet, og velg Send på nytt.
- Kontroller e-postadressen før du sender. Feil adresse er den vanligste grunnen til at tilbud ikke kommer fram.
Tilbudet beholder samme versjon, samme nummer og samme gyldighetsdato. Kunden får samme lenke som sist. Du ser når det ble sendt, og om lenka er åpnet.
Purring
Har kunden fått tilbudet, men ikke svart, bruker du Purr. Det er samme handling som Send på nytt, startet fra lista over tilbud som venter på svar.
Når du har endret noe
Et sendt tilbud endres aldri. Prøver du å rette i det, tilbyr appen å lage en ny versjon i stedet. Se Hvordan lager jeg en ny versjon?.
Et tilbud kunden alt har godtatt, kan ikke sendes på nytt. Lag en ny versjon, eller et eget tilbud for tillegget.